سیستم ERP اودو (Odoo) 18 نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را برای مدیریت مؤثر مشتریان و برقراری روابط شرکت جدید ارائه میدهد. ویژگی CRM به شما امکان میدهد تا تمام سرنخها (leads) و فرصتهای (opportunities) جدید را در یک مکان مدیریت و نظارت کنید. داشتن یک پلتفرم مناسب برای مدیریت سرنخها، فرصتها و رویههای مرتبط، یک شرکت را به روشهای زیادی سود خواهد برد. فعال بودن در مدیریت مشتری برای همگام ماندن با گسترش سریع محیط کسبوکار ما ضروری است. اودو (Odoo) هر ساله یک نسخه جدید با انبوهی از ویژگیهای جدید برای بهبود عملکرد کلی کسبوکار منتشر میکند.
در اودو (Odoo) 18، آخرین نسخه سیستم ERP اودو (Odoo)، ویژگیهای پیشرفتهای برای افزایش کارایی عملیاتی ماژول CRM گنجانده شده است.
فروشنده به راحتی به خط لوله فروش (sales pipeline) دسترسی خواهد داشت که تمام اطلاعات را در یک مکان جمعآوری میکند. فعالیتهای CRM را میتوان با استفاده از دادههای به خوبی تصویرسازی شده از خط لوله فروش به طور مؤثر مدیریت کرد. توزیع دادهها از این خط لوله بر اساس موفقیت عملیات خواهد بود. سرنخها و فرصتها را میتوان بر اساس پیشرفت به مراحل مناسب اختصاص داد. تصویرسازی بهتر یکی از جذابترین ویژگیهای جدیدترین تکرار CRM اودو (Odoo) 18 است. همراه با سایر ویژگیهای جدید، عملکرد ماژول CRM به طور کامل توضیح داده خواهد شد.
بیایید با داشبورد اصلی ماژول CRM شروع کنیم، که به محض انتخاب آن از داشبورد اودو (Odoo) ظاهر میشود.