شرایط و ضوابط فروش
خرید محصولات دیجیتال، ماژولهای توسعهیافته و خدمات نرمافزاری از وبسایت MeNoSoft، به منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل شرایط و ضوابط مندرج در این سند است. این قرارداد فیمابین توسعهدهنده (MeNoSoft) و خریدار (مشتری حقیقی یا حقوقی) تنظیم شده است.
۱. تعاریف پایهای
- محصول دیجیتال: شامل کلیه سورسکدها، فایلهای نصبی، ماژولهای اودو و مستندات فنی است که از طریق وبسایت به فروش میرسد.
- لایسنس: مجوز حق استفاده از نرمافزار تحت شرایط مشخص، بدون انتقال حقوق مالکیت مادی و معنوی سورسکد.
۲. حقوق مالکیت معنوی و شرایط لایسنس (OPL-1)
- ۲.۱. نوع لایسنس: کلیه ماژولهای تجاری این وبسایت تحت لایسنس انحصاری OPL-1 (Odoo Proprietary License v1.0) ارائه میگردند.
- ۲.۲. حق استفاده محدود: خرید ماژول به معنای تخصیص حق استفاده از آن تنها برای یک پایگاه داده (Database) یا یک نمونه (Instance) عملیاتی است.
- ۲.۳. ممنوعیت بازنشر: خریدار تحت هیچ شرایطی حق کپیبرداری، بازفروش، توزیع عمومی، اجاره یا انتشار سورسکد محصولات را چه به صورت رایگان و چه تجاری ندارد. نقض این بند پیگرد قانونی و مسدودسازی آنی پشتیبانی را در پی خواهد داشت.
۳. قیمتگذاری، صدور فاکتور و شرایط پرداخت
- ۳.۱. ارز پایه: با توجه به عرضه بینالمللی محصولات، قیمتگذاری پایه در وبسایت بر مبنای دلار آمریکا (USD) میباشد.
- ۳.۲. فروش سازمانی (B2B) و پرداخت ریالی: برای مشتریان داخل ایران، امکان صدور پیشفاکتور و فاکتور رسمی ریالی (IRR) فراهم است. در این حالت، قیمت ارزی مندرج در سایت بر اساس نرخ تبدیل ارز توافقی در روز صدور پیشفاکتور محاسبه و به ریال تبدیل میگردد.
- ۳.۳. مالیات بر ارزش افزوده: کلیه فاکتورهای رسمی صادره، مشمول کسر 10% مالیات بر ارزش افزوده (VAT) مطابق با قوانین مالیاتی جاری کشور خواهند بود.
- ۳.۴. طرحهای تخفیفی: اعمال برنامههای پروموشن (مانند 50% تخفیف روی محصولات جانبی در صورت خرید محصول اصلی) تنها به صورت سیستمی در لحظه ثبت سفارش یا به صورت تایید شده در پیشفاکتورهای رسمی معتبر است و قابل ترکیب با سایر تخفیفها نمیباشد.
۴. نحوه تحویل محصول
- ۴.۱. تحویل دیجیتال: پس از تایید موفقیتآمیز پرداخت (یا تسویه کامل فاکتور ریالی در مدل B2B)، لینک دانلود محصول به صورت خودکار در پنل کاربری خریدار فعال شده و فایلها به ایمیل ثبتشده ارسال میگردند.
- ۴.۲. مسئولیت دانلود: خریدار موظف است در حفظ و نگهداری فایلهای دانلود شده کوشا باشد. لینکهای دانلود ممکن است پس از انتشار نسخههای جدید یا پایان دوره پشتیبانی منقضی شوند.
۵. سیاست پشتیبانی و بهروزرسانی
- ۵.۱. دامنه پشتیبانی: خرید محصول شامل رفع باگهای احتمالی هسته ماژول و اطمینان از عملکرد صحیح آن بر روی نسخه استاندارد اودو (بدون ماژولهای شخص ثالث مداخلهگر) میباشد.
- ۵.۲. موارد خارج از پشتیبانی: نصب محصول، پیکربندی سرور، آموزش کاربری، شخصیسازی کدهای ماژول برای نیازهای خاص خریدار و رفع تداخل (Conflict) با سایر ماژولهای نصب شده توسط خریدار، مشمول خدمات پشتیبانی رایگان نبوده و نیازمند انعقاد قرارداد خدمات مجزا است.
- ۵.۳. بهروزرسانیها: بهروزرسانیهای Minor (مانند رفع باگ در همان نسخه اودو 19) برای خریداران رایگان است. ارتقاء ماژول به نسخههای جدیدتر اودو (Major Versions) نیازمند خرید لایسنس ارتقاء میباشد.
- ۵.۴. تطابق محصول و توسعه سفارشی: محصول ارائه شده دقیقاً مطابق با ویژگیها، امکانات و مستندات درج شده در صفحه محصول در وبسایت به فروش میرسد. هرگونه درخواست تغییر در عملکرد استاندارد ماژول، افزودن امکانات جدید و یا توسعه سفارشی (Customization) مشمول تعهدات این قرارداد نبوده و نیازمند امکانسنجی فنی و پرداخت هزینه مجزا خواهد بود.
۶. سیاست عودت وجه (Refund Policy)
- ۶.۱. ماهیت محصولات دیجیتال: با توجه به ماهیت محصولات دیجیتال (Open Source بودن کدها پس از دانلود)، امکان لغو سفارش و عودت وجه پس از دانلود فایلها به هیچ عنوان وجود ندارد.
- ۶.۲. استثنائات: تنها در صورتی که ماژول خریداری شده دارای نقص فنی بنیادین بوده و تیم پشتیبانی MeNoSoft نتواند در بازه زمانی توافق شده مشکل را بر روی یک دیتابیس استاندارد برطرف نماید، با تایید کارشناس فنی وجه پرداختی مسترد خواهد شد. توصیه میشود پیش از خرید، توضیحات فنی و پیشنیازها را به دقت مطالعه فرمایید.
۷. محدودیت مسئولیت
- ۷.۱. بکآپگیری: نصب هرگونه ماژول جدید نیازمند تهیه نسخه پشتیبان (Backup) کامل از پایگاه داده است. MeNoSoft هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن دادهها، توقف عملیات تجاری یا خسارات غیرمستقیم ناشی از نصب نادرست یا تداخل ماژولها ندارد.
- ۷.۲. سقف تعهدات: در هر شرایطی، حداکثر مسئولیت مالی MeNoSoft در قبال خریدار، معادل مبلغ پرداختی خریدار برای همان محصول خاص (بدون احتساب مالیات) خواهد بود.
۸. فورس ماژور و تغییرات شرایط
توسعهدهنده حق بهروزرسانی این شرایط و ضوابط را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. در صورت بروز شرایط فورس ماژور (قطعی سراسری اینترنت، تحریمهای زیرساختی و…) تعهدات پشتیبانی تا زمان رفع مانع معلق خواهد شد.
ارتباط با واحد حقوقی و فروش:
در صورت وجود هرگونه ابهام یا نیاز به عقد قراردادهای محرمانگی (NDA) و سازمانی، پیش از خرید از طریق ایمیل support@menosoft.ir با ما در تماس باشید.